Onze kernpropositie heeft zeven kenmerken, die zich vertalen in externe voordelen en bijbehorende interne eigenschappen:

• Focus: VOC Maatwerk focust op één dienst, namelijk het helpen van Klanten met een problematische betalingsachterstand 
• Kunde: onze Specialisten beschikken over ruime werkervaring, volgen per jaar twee verplichte vakopleidingen en zijn allen KIWA gecertificeerd
• Scherpte: wij houden onze Specialisten scherp door hen dynamisch in één van onze vijf categorieën onder te verdelen - hierdoor wordt de weg naar de top gestimuleerd. De beste Specialisten, dus de hoogste categorie, zijn onze Boegbeelden
• Retentie: onze Specialisten ontvangen een compensatie passend bij de effectiviteit die zij scoren. Goede performers blijven hierdoor lang bij ons, wat resulteert in een gemiddelde loopbaanduur bij VOC Maatwerk van ruim vijf jaar
• Diepte: wij gaan diepte aan in de relatie met onze Opdrachtgevers, doordat wij samenwerken met een klein aantal Opdrachtgevers onderverdeeld in drie categorieën. Hoe meer dossiers wij van een Opdrachtgever in behandeling hebben, hoe hoger de Opdrachtgever staat in de categorie - met hen streven wij partnerschap na
• Retentie: doordat onze Opdrachtgevers ons altijd kunnen afrekenen op onze effectiviteit, kan VOC Maatwerk gaan voor langdurige samenwerking en blijven Opdrachtgevers lang bij ons
• Persoonlijke aandacht: op basis van onze bouwstenen biedt VOC Maatwerk persoonlijke aandacht aan onze Opdrachtgevers, uw Klanten, onze Specialisten en onze Leveranciers